My complaint:

Einde 2010 bij Blokker een Enzo Tempo horloge gekocht. Horloge bevalt heel erg goed, echter het rubberbandje is gebroken. Ik droeg dit horloge niet dagelijks en vind dat het bandje ook wel heel snel kapot is gegaan.

Klacht is dat dit bandje niet door Blokker kan worden geleverd en vanwege het speciale model is er ook geen ander bandje te krijgen. Blokker doet hier dus helemaal niets mee.

Desired solution:

Laat Blokker het horloge opsturen en er een nieuw bandje aan laten zetten (wil er zelfs wel voor betalen) of het horloge omruilen.