My complaint:

wij hebben een aantal weken geleden een nieuw koord
besteld bij blokker in druten .
we krijgen telkens te horen dat dit artikel nog steeds
niet geleverd is.
wij hebben deze parasol sinds juli vorig jaar.
er zit dus nog garantie op,als het bestelde koord
niet binnen deze week geleverd wordt zijn wij genoodzaakt om de parasol terug te brengen en willen wij een helenieuwe.
met vriendelijke groet
de hr. M.J. Vos
Leliestraat 11
Ben-Leeuwen.

Desired solution:

we willen dit koord zo snel mogelijk in ons bezit hebben.