My complaint:

Helaas is het horlogeband (rubber) gebroken.
Gevraagd of ik een nieuwe kon kopen. Dit was niet
mOgelijk. Gekocht op 17-o2-2010.
Zo heb ik niets aan dit horloge. Was tevreden over dit
horloge. Omdat dit rubberenbandje een speciaal model is,
is deze nergens te koop.

Desired solution:

Nieuw horloge. Ze verkopen hem nog steeds.