Complaint: BloX bundel

user-37139 on 22 January 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

28 december 2010 heb ik mijn BloX sms bundel opnieuw geïnstalleerd. Toen had ik nog €20.00 beltegoed op mijn mobiel staan. In eens kreeg ik gister een smsje : Uw prepaid te goed is laag. Voorkom ongemak etc etc.
Ik dacht huh. Ik had nog maar € 4,85 beltegoed.
Dit kan niet, omdat ik geen smsje heb gehad van; Uw vodafone blox smsjes zijn op. Dit hoor je te krijgen. En nog iets. Ik had denk ik nog maar 500 sms’jes gestuurd.

Nu is al mijn beltegoed op. Doordat mijn vodafone Blox er in eens mee ophield.

Gewenste oplossing

Het liefste kreeg ik nu één keer een gratis vodafone BloX bundel voor sms’jes.

Maar dit kan waarschijnlijk niet.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

I.v.m. opschonen is deze oude klacht afgesloten.
Vodafone Webcare is actief sinds februari 2011.
Als deze klacht nog niet is opgelost kun je een nieuwe klacht aanmaken in klachtENoplossing.nl.

All complaints of