My complaint:

Beste klacht.nl,

Hedendaags rookte ik een sigaret van Camel met een clickballetje. Dit incident heeft al meerdere malen plaatsgevonden, en dit was de druppel die de emmer liet overlopen. Ik wilde mijn sigaret clicken, en ondervond dat er geen clickballetje aanwezig was. Aangezien ik er van uit ga dat er balletjes in de filters van deze sigaretten horen te zitten, was ik hier zeer teleurgesteld over. Ik vind dit onacceptabel, en ik heb mijn sigaret bewaard vanaf het moment dat ik erachter kwam. Ik hoop dat de klacht kan worden geholpen.
Ik ben nog wel tevreden over het bedrijf Camel, maar jammer dat ik heb betaald voor een product dat ik eigenlijk niet heb gekregen.

Desired solution:

Ik zou zee tevreden zijn als wij een compromis kunnen sluiten in de vorm van een vergoeding.