My complaint:

De shag in het camelblik is zodanig vochtig dat het maken van een sigaret onmogelijk is. Zodra je de shag in de filtertube wilt schuiven vormt de shag een dikke klont en is de filtertube nauwelijks voor een derde gevuld.Gevolg vele filtertubeg gaan verloren.
Het mag welliswaar gezonder zijn minder te roken maar als je geen cigaretten kan maken en dus maar een pakje cigaretten gaat kopen om toch aan je dagelijkse behoefte van nicotine te voldoen wordt het wel een hele dure hobby.

Desired solution:

1: Maak de shag niet zo vochtig.
2: Een nieuwe bus met minder vochtige shag zodat ik gewoon cigarettenhulzen kan vullen
3:Vergoeding van de reeds 2 pakjes camel a raison van 5,50 Euro/pakje