Complaint: Sigaretten in het pakje zonder activate

user-189861 on 22 July 2013 about Camel in category klachtmelden, Sigaretten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb het nu voor de 3e keer meegemaakt dat er in het pakje een sigaret zit zonder klik erin. Ik rook alleen maar activate dus als dat er niet in zit is het opeens erg vies. De eerste 2 keren liet ik het maar de 3e keer heb ik de sigaret en het pakje bewaard.
Ga het zelf ook nog opsturen naar camel

Desired solution:

wat hun terecht vinden

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Camel about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Camel

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Camel

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Camel posted

user-189861

Responded on 24 July 2013 at 09:26

snelle afhandeling en vriendelijke dame die het ook echt serieus nam al ging het om iets kleins. Top !

Camel

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben de consument op 22-07-2013 gesproken en gevraagd het betreffende pakje met sigaretten naar ons op te sturen zodat wij dit kunnen laten onderzoeken.

All complaints of