My complaint:

Ik heb nog nooit klachten gehad over Camel, maar ik had 2 pakjes Camel Bleu gekocht waarvan in elk pakje 1 sigaret zat waarvan de filter of dubbel erop zat of op het midden van de sigaret, moeilijk uit te leggen maar heb ze bewaard.
Omdat ik altijd zeer tevreden ben geweest stond ik hier wel even raar van te kijken en wilde dit graag bij jullie melden, zodat jullie dit weten.

Desired solution:

een leuk cadeautje van Camel ( bleu ) ???

huidige mening kan ik toch pas invullen na antwoord van u ?