My complaint:

16 November werd ik gebeld door Canaldigitaal (tenminste, dit werd door de dame aan de telefoon beweerd). Er werd mij verteld dat ik nog een aanmaning had openstaan. Zij legde mij uit dat dit om het niet retourneren van de digitale ontvanger gaat en vroeg mij of mijn adres was veranderd en of ik de ontvanger nog had. Ik was inderdaad verhuisd en gaf de dame netjes mijn nieuwe adres door zodat het retourpakketje alsnog hierheen verzonden kon worden want ik heb de ontvanger nog in bezit. Vreemd genoeg ontving ik vandaag niet een retourpakketje in de bus maar een aanmaning van incassobureau Lindorff. Ik ben dus direct gaan bellen met dit bedrijf om uit te leggen dat ik de ontvanger wil terugsturen, maar er werd heel bot gezegd dat ik gewoon moest betalen en dat ik canaldigitaal hier niet over kon bellen. Toch canaldigitaal gebeld en nu blijkt dat mijn telefoonnummer gewoon bekend was maar dat ze niet de moeite hebben genomen om mij te vragen naar mijn nieuwe adres terwijl de post wel 3 keer! terug was gestuurd omdat ik op het oude adres niet meer woonde. Vreemd genoeg had ik een verhuisservice van postnl in de periode dat de post naar mij is verstuurd maar ipv het door te sturen is het dus teruggestuurd. Omdat canaldigitaal de vordering al uit handen heeft gegeven kunnen zij volgens hen niets meer doen en mag het incassobureau bepalen dat ik gewoon moet betalen en de ontvanger niet kan terugsturen. Jammer, want de ontvanger is niet eens de € 175,27 waard..

Desired solution:

Dat de vordering bij het incassobureau wordt verwijderd en dat ik de ontvanger gewoon terug kan sturen. Of dat er een normale prijs wordt gehanteerd voor de 2e hands ontvanger en niet de absurde € 175,27

Mijn vorderingnummer bij Lindorff: M25892079