Complaint: abbonement

user-125268 on 02 September 2012 about Canaldigitaal in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb canaldigitaal opgezegd en er is evengoed geld afgeboekt van mijn rekening

Desired solution:

geld terugstorten en niet meer doen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal

Canaldigitaal

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste,

Wij hebben uw abonnement met een maand opzegtermijn op de reguliere wijze opgezegd. Dit hebben wij tevens schriftelijk bevestigd en daarom beeindigd uw abonnement per 07-09-2012.
Het is mogelijk dat de aanpassing en de nota van de maand waarin deze wordt doorgevoerd elkaar kruisen. Eventueel teveel in rekening gebrachte abonnementskosten die hieruit voortvloeien worden verrekend of teruggestort op het bij ons bekende rekeningnummer.

Wij hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd, mocht u nog vragen hebben dan willen wij u verzoeken om contact op te nemen met ons klantenservice telefoonnummer 0900-9323(15 ct per minuut).

Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

All complaints of