My complaint:

Ik heb mijn basis pakket dat in al jaren had opgezegd, begin
augustus, ging naar KPN interactief maar dat kon niet kreeg Digitenne en dat werkte slecht,maakte afspraak voor 29-08-2012 voor fam hd pakket met korting.
Nu krijg ik mail dat ik twee pakketen moet betalen tot 1 sep 2013 dit is niet mogelijk, volgens jullie heb ik vorig jaar een HD pakket beseld dit is niet mogelijk met een oude tv en schotel van 25jaar oud ,heb nu sinds gister alles nieuw en als jullie twee abonementen rekenen gaat alles weer terug,ik ga een aangetekende brief verzenden dat jullie niet nakomen wat ik verwacht vr.gr.SJongejans Busch en Dam 11A
1911 ms Uitgeest 0756874415 bel me even voor reactie

Desired solution:

Ik zal tevreden zijn met 1 Abonnement