My complaint:

Ik ben, helaas, per eind september overgestapt naar CanalDigitaal. Ik zou twee maanden korting krijgen op familiepakket en vijf maanden gratis HD. Helaas kloppen de afgeschreven bedragen niet. Ik heb meerdere malen gebeld (duur grapje) en het zou worden opgelost. Daarnaast probeer ik al twee maanden in te loggen om o.a. mijn nota’s te kunnen zien. Maar ook dit lukt niet. Daarnaast had ik hiervoor andere providers die allemaal Videoland on Demand ondersteunde. Maar ook hier heeft CD mij niet juist over geinformeerd want, alhoewel ik abonnement heb op Videoland on Demand, hier kan ik mijn films niet zien, CD ondersteunt als enige provider Videoland niet.

Desired solution:

Graag de administratie op orde brengen en het teveel betaalde verrekenen cq. terugstorten op mijn rekening en laat mij AUB een keer kunnen inloggen.
Daarnaast graag ondersteuning voor Videoland OF mijn abonnementsgeld voor Videoland gecompenseerd krijgen.