Klacht ! Canaal Digitaal bestelling geannuleerd maar geen geld terug!? KLACHT.nl

My complaint:

Ik heb medio augustus een Satteliet ontvanger via de webwinkel van Canal+ besteld de volgende dag heb ik de bestelling geannuleerd.
Na 2 weken maar eens gaan bellen waar mijn geld blijft..wordt volgende week overgemaakt mijnheer…u raad het al.. niks!.
Tweede telefoontje weer hetzelfde antwoord ondertussen 1 maand verder nog steeds mijn geld niet terug!
3e telefoontje+e-mailtje met de vraag waar mijn geld blijft ik krijg nu een iets ander antwoord namelijk > over 2 weken staat het op uw rekening mijnheer…we zijn inmiddels 2 maanden verder en ik heb nog steeds niks ontvangen.

Desired solution:

Ik wil alleen mijn geld Z.S.M. terug!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal

Message from Canaldigitaal

14 years ago - Uw melding is in behandeling genomen. Terugstortingen worden maandelijks doorgevoerd. U kunt dan ook het openstaande bedrag aan het einde van de maand verwachten. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, WebCare CanalDigitaal

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Vandaag een reactie van CanalDigitaal Webcare gehad met excuses en dat ik mijn geld aan het einde van deze maand terug mag verwachten....

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Nog maar 4 werkdagen te gaan en deze maand is ook alweer ten einde... Beste CanalDigitaal kunt u bevestigen dat het geld inmiddels is overgemaakt?

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal

Canaldigitaal

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste,
Deze klacht is van ruim een jaar geleden en om die reden sluiten wij deze af.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

Complaint: Canaal Digitaal bestelling geannuleerd maar geen geld terug!?

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: