Complaint: canaaldigitaal weg vallen door regen of mot regen al sinds een jaar

user-61142 on 19 September 2011 about Canaldigitaal in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

als het regent valt het sigaal weg met die tripelsat de klacht is al vanaf het begin ze weten ervan is al paar keer een monteur geweest ze hadden toch gelijk een nieuwe sateliet blad kunnen zetten en de monteur heeft hem ook verkeerd geplaats precies onder de waslijn.. ze chanteren je met een jaar extra af te nemen of 70 euro betalen , het is hun tering zooi die trippelsat en die dsr8121 ligt gewoon aan die trippelsat van technisat ..
en die klantenservice is zo asociaal om je te dwingen voor een extra jaar abo of 70 euro betalen voor een monteur

Gewenste oplossing

is nu de 19 sept 2011 ze zouden contact op nemen 12 sept niks gehoord van ze ..
heb al vanaf het begin al problemen met regen en mot regen zijn al 6 monteurs geweest
beste oplossing is contract ontbinding jullie kunnen niet leveren wat verwacht wordt

Desired solution:

jullie weten al een hele tijd van deze probleem .
wil graag het contract ontbinden jullie leveren geen kwaliteit en service.
heb jullie al een half jaar de tijd gegeven voor een goede oplossing dit vindt ik zelf de beste oplossing contract ontbinding zonder verdere kosten

Message from

14 years ago - Vandaag voor het eerst op deze site en een klacht geplaatst over iets heel anders. Al lezende zag ik dat er klachten zijn over de ontvangst van Canal Digitaal. Ik woon in het hoge Noorden des lands en als het regent in Limburg dan hebben wij hier al geen ontvangst meer:) Het is idd extreem. Bij het minste of geringste regenbuitje hebben we geen enkele kanaal meer. Gelukkig loopt mijn abonnement eind september op maar ik kan eigenlijk ook geen vervangende provider vinden die me voor dezelfde prijs het ruime aanbod kan leveren als Canal Digitaal. Ik ben dus wel zoekende. Was het bereik gewoon standaard goed dan zou ik het niet eens overwegen om over te stappen. Jammer hoor.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal

Message from Canaldigitaal

14 years ago - We gaan ervoor zorgen dat er contact met u wordt opgenomen. Met vriendelijke groet, WebCare CanalDigitaal

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal

Canaldigitaal

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste,
Deze klacht is van ruim een jaar geleden en om die reden sluiten wij deze af.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

All complaints of