My complaint:

Ik heb een contract van 2jaar genomen omdat je dan de vierde maand €100,00 retour zou krijgen!
Ik ben nu aal een half jaar verder en ik heb mijn geld nog niet!
Heb er al telefonisch contact en per Email en steeds zeggen ze dat het over gemaakt wordt, Bij het laatste (28-03-2012) telefoongesprek werd ik heel bits beantwoord dat het bij de volgende nota wordt verrekend maar dan ben ik weer een maand verder, als ze wat moeten verrekenen in hun voordeel dan kan het wel!
Word er doodmoe van!
Bovendien is het telefoontarief 15 cent per minuut!
Ik heb inmiddels voor 30 minuten getelefoneerd x 15 cent!!!

Desired solution:

Ik wil deze maand mijn geld dat is mij via een email beloofd.
En ik wil de telefoonkosten waarom moet mij het geld kosten voor hun nalatigheid!