user-43041 on 08 March 2011 about Canaldigitaal in category Digitale TV
Via telefoon ben ik in november 2010 overgehaald om een proefperiode van familiepakket te ontvangen.
Tot op de dag van vandaag heb ik daar niets van kunnen zien, maar het wordt nu in februari 2011 al wel in rekening gebracht.
Wat staat mij te doen?
Het geld terug storten.
Ik heb er tenslotte geen enkel profijt van gehad
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Zojuist hebben wij telefonisch contact met u gehad. U heeft de extra zenders van het Familie-pakket niet kunnen ontvangen, omdat u niet over een HD-satellietontvanger beschikt. Het proefabonnement is vervolgens beëindigd en de extra kosten zijn gecrediteerd.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
WebCare CanalDigitaal
