14 years ago - ik ben al twwe jaar bezig ze hebben maling aan de klanten ik stop er mee ze denken alleen maar aan gelg of uw kankijken of niet zeer onklant vriedelijk is digitenne geen oplossing dat heb ik nu ook sucses

14 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal

14 years ago - Het is mogelijk om naar Sport1 te kijken dankzij een zenderpakket van CanalDigitaal. Helaas heeft CanalDigitaal geen invloed op de uitzendingen van Sport1, waardoor het voor u niet mogelijk was om de gewenste wedstrijd te bekijken. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, WebCare CanalDigitaal

14 years ago - Ja en dat is het antwoord dat ik ook al van die jongen van de klantenservice had gekregen maar dat is toch geen antwoord op mijn vraag! Ik vraag waarom betaal ik dan wel voor Bundesliga en vervolgens wordt het niet live uitgezonden? Ik snap dat jullie er geen invloed op kunnen uitoefenen maar bij het afsluiten van een abonnenment op Sport1 wordt het wel genoemd: U kunt dan ieder weekend live Bundesliga wedstrijden zien. Dit is echter tot nu toe niet het geval geweest. Dan nog maar een vraag: En hoe wordt ik voor dit ongemak tegemoet gekomen? Ik zie alleen op de site dat ik dan voor 3,99 live een wedstrijd op mijn lap-top kan kijken haha..maar ik betaal toch al 10,- in de maand voor dit extra pakket? Op een excuus zit ik echt niet te wachten. Het lijkt mij dat meer mensen dit probleem hebben en jullie zijn toch degenen die de klanten 'aanleveren' bij Sport1? Is het dan teveel gevraagd dit eens kort te sluiten? Als ik geen antwoord op mijn vragen krijg zie ik mij genoodzaakt alles weer op te zeggen. Groet B. Lindenau-Hölzken

14 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal

14 years ago - Onderstaand het antwoord welke CanalDigitaal WebCare van Sport1 heeft ontvangen; We (Sport1) zenden ook dit seizoen vanaf het begin (5 augustus) weer gewoon Bundesliga uit op SPORT1. Het enige is dat het soms (zoals afgelopen weekend) alleen op SPORT1 Extra was en dus niet is te ontvangen door Canaldigitaal-kijkers. In het openingsweekend (5/6/7 aug) waren alle Bundesliga wedstrijden die we uitzonden op SPORT1 Live en ook komende zaterdag is Bayern – HSV gewoon op SPORT1 Live.

14 years ago - Dus dan betaal ik een hele maand voor af en toe een wedstrijd en voor de rest is SPORT1 Extra niet door mij als Canal Digitaal klant te zien. Dit is mij ook echt niet verteld toen ik dit zender pakket abbonnement heb afgesloten. Ik ben dan als klant afhankelijk van wat de zender Sport1 qua programmering doet, of het op Sport1 of op Sport! Extra komt? Ik vindt dat jullie dat heel duidelijk moeten vermelden, zodat ik als klant dan kan beoordelen of het mij het abbonnementsgeld waard is maar af en toe een live wedstrijd te kunnen volgen. Nu wordt het zo gebracht alszijnde dat er altijd live bundesliga voetbal te volgen is en wordt er niet expleciet bij geschreven dat het soms kan zijn dat je het als canal digitaal klant niet kunt ontvangen. Gr. B. Lindenau-Hölzken

14 years ago - En wederom is er aangekondigd dat Bayern live wordt uitgezonden....noppes niks! En op zondag toch een kans om Schalke te laten zien...weer geen duits voetbal. Ik zeg nu de hele handel op wat een aanfluiting! Er is niet gereageerd op mijn vraag om tegemoetkoming. Er is zelf meer afgesproken dan deze zender per maand kost...en wel 56,- euro. Kan ik weer met de super-klantenservice bellen. Ik ga er nu een zaak van maken en mijn advocaat inschakelen. De eerste maand is er ook direct voor 3 maanden abo.geld afgeschreven terwijl ik toch duidelijk eens per maand had aangekruist. Ben er nu helemaal klaar mee.