My complaint:
Al meerdere toezeggingen gehad dat er betaald zal worden, echter kunnen ze mij niet vertellen wanneer dit zal gebeuren. Er zal in juni uitbetaald worden. Het is nu augustus en nog niets. Telkens weer het dure nummer bellen, en weer een ontevreden antwoordt. Eerdere verkeerde bedragen zou ik via de maandelijkse factuur terug krijgen. Dit ook telkens niet gebeurt door CD. zelf de afschrijving weer terug laten boeken en het bedrag minus de beloofde bedragen overgemaakt. Toen binnen 2 dagen al een aanmaning op de mat dat de maandelijkse termijn niet betaald is! Dan kan het wel snel. Dus optie voor het inhouden van de maandelijkse betaling zal niets opleveren. Sluiten ze je waarschijnlijk af.
Desired solution:
Ik wil met spoed de beloofde betaling van 150 euro. Daarnaast een tegemoetkoming in de gemaakte telefoonkosten van de vele telefoontjes naar de dure klantenservice van CD!
