My complaint:

Ik verblijf bijna permanent op een vakantiepark en we hebben hier tv van canal digitaal. In de afgelopen 4 maanden is het 3x gebeurd dat 2 tot 5 zenders niet te ontvangen zijn , meestal zitten daar ned 1,2 en/of 3 tussen (was oa erg fijn toen de EK uitgezonden werd!!) We krijgen dan te zien : een zwart scherm met een rode balk waarin staat Scrambled signal.
Het ergste is dat deze storing enorm lang duurt., ongeveer 4 tot 5 dagen.. Ik begin hier inmiddels flink van te balen, want tenslotte moet ik wel overal voor betalen. Canal digital kan ik zelf niet bereiken, op hun website zie ik nergens iets waar je een klacht kan indienen. Bij de receptie van het park, die de contracten heeft met Canal Digital kunnen ze mij ook niet helpen. Ze verwijzen gewoon terug naar CD. Het park begiont zich in Flevoland, Zeewolde, op de Wielseweg nr 3. I. Bosdriesz

Desired solution:

Normale tv ontvangst en in geval van een storing dient zich binnen 1 dag opgelost te zijn