Complaint: geen ontvangst via sateliet van diverse nederlandse comerciele zenders

user-56284 on 25 July 2011 about Canaldigitaal in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

tijdens mijn vakantie in spanje kwam ik er achter dat via mijn schotel geen ontvangst mogelijk was van RTL8, SBS6,Net5,VERONICA en BVN, Aangegeven werd “Geen Signaal”
de andere nederlandse publieke en commerciele zenders kon ik wel bekijken. Waarom is dit ?

Desired solution:

Als alle zenders weer te bekijken zijn

Message from Canaldigitaal

14 years ago - RTL8 is geen onderdeel van het settopboxpakket. De overige zenders zijn in het voorjaar van 2011 veranderd van uitzendfrequentie. Het opnieuw inladen van de zenderlijst lost dit probleem voor u op. Meer informatie op www.ikverhuismee.tv en in de nieuwssectie van www.canaldigitaal.nl. Wilt u op de hoogte blijven van het laatste nieuws , geef u dan op voor onze maandelijkse nieuwsbrief via http://www.canaldigitaal.nl/klanten/klantenservice/nieuws/canaldigitaal-nieuwsbrief.aspx Met vriendelijke groet, WebCare CanalDigitaal

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal

Canaldigitaal

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste,
Deze klacht is van ruim een jaar geleden en om die reden sluiten wij deze af.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

All complaints of