My complaint:

Mijn overeenkomst bij Tele2 is opgezegd door Canaldigitaal internet en bellen zonder dat ik dit wil of ook maar een overeenkomst met hen ben aangegaan.Na veel bellen met Canal heeft men toegegeven dat zij een fout gemaakt hebben en het helemaal zullen uitzoeken en mij teurg zullen bellen wat ze dus nu al 4 dagen niet gedaan hebben. na contact met Tele2 die het voor mij uitgezocht hebben, en mij WEL terug bellen blijkt dat Canal het heeft opgezegd via de opzegservice.Ik kan nu 3 weken niet bellen of internetten vanaf mijn huisadres. Ik moest namelijk gewoon weer een nieuw overeenkomst met Tele2 aangaan.
Hoe is dit toch allemaal mogelijk en hoe ken je dit in de toekomst voorkomen???
Maak nu veel meer mobiele telefoonkosten en

Desired solution:

Schriftelijke excuses en een tegemoetkoming in de kosten die ik maak met veel mobiel bellen en elders internetten.