Weer een aanpassing in weergave van de zenders en het eenzijdig op zeggen van het top-pakket per 1 okt. Verplicht overstappen op een ander pakket met kosten voor rekening van de abonnee. Was er maar een alternatief.
Klantvriendelijk en klachtgericht beleid. Ik moet wel 1 ster invullen bij mijn mening over Canal Digitaal, maar ik meen dit niet. Als ze concurentie zouden hebben zouden ze weggevaagd worden.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Canaldigitaal posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer/mevrouw Kramer,
Wij hebben u een persoonlijk bericht gestuurd met ons antwoord, om deze reden sluiten wij de klacht af.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u altijd contact opnemen met ons klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15ct per minuut).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
