Klacht ! graag reactie KLACHT.nl

My complaint:

….ik maak nog maar een klacht aan want op een reactie wordt niet gereageerd. Naar aanleiding van mijn vorige klacht moest ik het smartcardnummer doorgeven zodat het een en ander kon worden uitgezocht. Omdat in december mijn schotel en ontvanger al zijn opgehaald heb ik geen smartcardnummer meer bij de hand.
Boven de brieven die ik krijg staat wel een abonnementnummer: 84543703

De incasso’s moeten stoppen ik ben er klaar mee.
Graag reactie.

Leonie

Gewenste oplossing

geen incasso’s meer

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal

Message from Canaldigitaal

15 years ago - Uw melding is bij dezen in behandeling genomen. Wij zullen z.s.m. contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, WebCare CanalDigitaal

Message from Canaldigitaal

15 years ago - Helaas is uw beëindiging niet tijdig doorgevoerd. Bij dezen kunnen wij u bevestigen dat het abonnement is beëindigd. Eventueel teveel betaalde kosten zijn gecrediteerd. Uiteraard bieden wij onze excuses aan voor ontstane ongemak. Met vriendelijke groet, WebCare CanalDigitaal

Comment by poster of the complaint

15 years ago - Oke dat is fijn! Ik hoop dat het dit keer ook echt het geval is. Mvg, Leonie Jonker

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal

Canaldigitaal

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste,
Deze klacht is van ruim een jaar geleden en om die reden sluiten wij deze af.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

Complaint: graag reactie

My complaint:

Gewenste oplossing

Offered solution: