Klacht ! hd kop voor de schotel KLACHT.nl

My complaint:

3 weken geleden een hd kop besteld met een aangepaste digitale sallietontvanger wij zitten nog steeds te wachten op de kop het zou 14dagen duren maar onderhand hebben zij wel het extra programma van onze bankrekening afgehaald en wij nog steeds geen hd tv kunnen ontvangen.
Bellen heeft geen zin de lijnen zijn over bezet en wordt er opgehangen.

Gewenste oplossing

Ik zou graag bij morgen nog mijn hd kop willen ontvangen zo niet dan betalen zij mij maar weer het nieuwe programma geld maar weer terugen betaal ik het wel als alles draait zoals het hoort

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal

Comment by poster of the complaint

15 years ago - Er is nog steeds geen duo kop voor de schotel gearriveerd, terwijl diverse malen beloofd is(...u ontvangt deze binnen enkele dagen !!! dit loopt meer dan een maand! daar komt nog bij dat wij als klant reeds 3 contracten bij u hebben lopen mbt onze recreatie woningen!!! dus als er een kans was om bij een concurent van canal digital een contract afsluiten dan zouden we direct overstappen!!!! in onze ogen is dit een belabberde service.......... get. boze klant mevr M Bruinsma)

Canaldigitaal

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben uw melding direct opgepakt. U ontvangt binnen enkele dagen uw nieuwe DUO LNB.

Excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

WebCare CanalDigitaal

Complaint: hd kop voor de schotel

My complaint:

Gewenste oplossing

Offered solution: