Complaint: klacht t..v over ontvangst camping

user-104335 on 21 May 2012 about Canaldigitaal in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

na herhaaldelijk bellen, blijf ik storing houden.ik sta op een camping in zeeland. kanaal 14 en andere buitelandse kanalen krijg ik wel.de signaal sterkte is ok.toch krijg ik vak de zenders 1,2,en3 en nederlandse en belgiese zenders niet heeft dat te maken met storihgen bij u.
telefonisch heeft me dat al veel geld gekost.maar geeft u mij maar de oplossing

Desired solution:

op de eerste plaats dat dat opgelost gaat worden
25-05-2012 zijn wij weer op de camping.
op de tweede plaats wil ik gecompenseerd worden voor mijn telefoonkosten.
contractnummer is 21117775
smartcardnummer is 128.571.369.389.97

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal

Message from Canaldigitaal

14 years ago - We hebben de abonnee een bericht gestuurd. Met vriendelijke groet, Jen Webcare Team CanalDigitaal

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal

Canaldigitaal

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Erg vervelend dat u nog steeds problemen ondervind met het ontvangst van o.a de Belgische kanalen.
Wij hebben 3 x maal geprobeerd u telefonisch te bereiken maar helaas zonder resultaat.
Ik zie dat u onlangs contact heeft gehad met onze klantenservice en vertrouwen erin dat u goed geholpen bent.

Met vriendelijke groet,

Jen
Webcare Team CanalDigitaal

All complaints of