Complaint: klacht / telefonisch niet bereikbaar / personeel kan je niet helpen / niet doorverbinden of gewoon verbinding verbreken

user-107161 on 06 June 2012 about Canaldigitaal in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Goede dag,

Heb al meerdere malen getracht bij u te zorgen dat mijn gegevens juist in uw administratie komen, helaas wil dit maar niet lukken.

Ik maak al sinds mei 2011 geen gebruik meer van jullie diensten, dit is dus al meer dan 1 jaar, maar toch sta ik nog steeds als abonnee in jullie administratie en blijven jullie ook naar mijn oude adres rekeningen sturen, aangezien ik daar al meer dan 1 jaar niet woon komen deze dan ook niet bij mij terecht. Ik verzoek u derhalve nogmaals om mijn gegevens correct in jullie administratie te verwerken en te zorgen dat uw incasso mij niet meer lastig blijft vallen !? En verzoek u ook om te zorgen dat ik niet op een lijst van wanbetalers komt te staan, want ik kan hieraan immers niks doen.

Nogmaals mijn gegevens (oude adres, waar ik al meer dan 1 jaar niet meer woon):

dhr PCJ Poelmans

Hazelaar 8

6372 XL Landgraaf

045-5791524

graag ontvang ik een bevestiging dat alles correct in jullie administratie is verwerkt.

m.vr.gr.

Paul Poelmans

Desired solution:

Goede dag,

Heb al meerdere malen getracht bij u te zorgen dat mijn gegevens juist in uw administratie komen, helaas wil dit maar niet lukken.

Ik maak al sinds mei 2011 geen gebruik meer van jullie diensten, dit is dus al meer dan 1 jaar, maar toch sta ik nog steeds als abonnee in jullie administratie en blijven jullie ook naar mijn oude adres rekeningen sturen, aangezien ik daar al meer dan 1 jaar niet woon komen deze dan ook niet bij mij terecht. Ik verzoek u derhalve nogmaals om mijn gegevens correct in jullie administratie te verwerken en te zorgen dat uw incasso mij niet meer lastig blijft vallen !? En verzoek u ook om te zorgen dat ik niet op een lijst van wanbetalers komt te staan, want ik kan hieraan immers niks doen.

Nogmaals mijn gegevens (oude adres, waar ik al meer dan 1 jaar niet meer woon):

dhr PCJ Poelmans

Hazelaar 8

6372 XL Landgraaf

045-5791524

graag ontvang ik een bevestiging dat alles correct in jullie administratie is verwerkt.

m.vr.gr.

Paul Poelmans

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Canaldigitaal posted

Canaldigitaal

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Deze klacht is in behandeling genomen en de auteur is via een prive bericht geinformeerd over de stand van zaken.

Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

All complaints of