user-57224 on 03 August 2011 about Canaldigitaal in category Digitale TV
Onterechte afboeking van stopgezette abonnement. In mail aangegeven van aanbieder te zijn veranderd. Toch na door mij aangegeven terugboeking alsnog weer via automatische incasso abonnementsgeld afgeschreven
Verklaring stopzetting abonnement en restitutie van abonnementsgeld
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal
Message from Canaldigitaal
14 years ago - Helaas hebben wij geen opzegging in de vorm van een e-mail ontvangen. Om uw wijziging door te laten voeren adviseren wij u contact op te nemen met onze klantenservice via het telefoonnummer 0900-9323. U kunt vervolgens in het telefoonmenu via optie 9 doorverbonden worden met de afdeling Abonnementswijzigingen. Hiermee is de verplichting via een aangetekende brief uw abonnement te wijzigen, komen te vervallen. Met vriendelijke groet, WebCare CanalDigitaal
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste,
Deze klacht is van ruim een jaar geleden en om die reden sluiten wij deze af.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
