My complaint:

Ik bel de klantenservice met een vraag over de tuner voor mijn schotel. Er wordt opgenomen door iemand van de klantenservice die dit denk ik niet door heeft dat diegene opneemt. Vervolgens hoor ik die persoon zeggen:
Zorg is dat Jeff niet zo bijdehand doet, want anders stomp ik hem op zijn oog.
Ik ben van deze taal niet gediend en mijn probleem is nog steeds niet opgelost want ik werd nadat ik dit had gehoord in de wacht gezet waarna de telefoon werd opgegooid.

Desired solution:

Ik ben pas tevreden wanneer de telefoonkosten die ik heb moeten maken vergoed worden door canaldigitaal, deze zijn namelijk ondertussen meer dan €5 door het doorverbinden en in de wacht zitten, en wanneer ik excuses krijg van deze wantoestand.