Complaint: Laatste kans

user-101914 on 09 May 2012 about Canaldigitaal in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Hallo

Kregen gisteren 8 mei reclame van canal digitaal LAATSTE KANS staat er
110 euro tot 150 euro korting op een HD ontvanger i.c.m. het BASIS-PAKKET.
Uw satellietinstallatie krijgt de techniek van nu de toekomst .
U ontvangt 18 nieuwe zenders voor klein en groot .
U brengt 9 mpeg-4zenders weer terug op televisie .

Met achter op de website waar je dan kunt bestellen . www.canaldigitaal.nl/ziemeer.
Ga je naar de site heen staat erbij dat je dus WEL EVEN 10,95 EXTRA MOET BETALEN VOOR HET BASIS PAKKET .
EN DAT STAAT DUS NIET OP HET PAPIER WAT WE HEBBEN GEKREGEN .

Desired solution:

Dat het erbij opgezet word DAT JE DUS WEL EVENTJES EXTRA KOSTEN MOET BETALEN IN DE MAAND .
Dan is het dus niet I.C.M. BASIS PAKKET .
We hadden het wel willen doen maar toen we dat hebben gelezen hebben we besloten om het niet te doen .
VINDEN HET MISLEIDENDE RECLAME SORRY

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal

Canaldigitaal

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

Vervelend dat de actie voor u onduidelijk blijkt te zijn. De betreffende actie is een actiekorting op een HD ontvanger in combinatie met het Basis pakket.
Het Basis pakket is een abonnement waar maandelijks abonnementskosten aan verbonden zijn. Met deze actie krijgt u dus korting op onze apparatuur.
Hoop dat dit duidelijk is,

Met vriendelijke groet,

Taoufik
Webcare Team CanalDigitaal

All complaints of