My complaint:

hallo ongeveer 5 weken geleden wilden we canal digitaal dus melden we ons aan we kregen keurig een mail met datum dat de monteur langs zou komen ik gelijk gebeld om te zegen dat we op vakantie zijn de 28 september was geen probleem komen we later werd er gezegt. 28 september werdt er gebeld de monteur stond voor de deur en wij zaten in turkije .nu ben ik al een week aan het bellen voor een afspraak maar het lukt me niet ik wordt er een een beetje moe van terug bellen kennen ze niet .of ze zeggen moet je een ander nummer bellen of verkeerd menu gedrukt de mensen aan de telefoon hebben er volgens mij niet veel zin in en dat is jammer voor dit bedrijf

Desired solution:

dat u contact op neem met me en dat een nieuwe datum afgesproken kan worden voor de monteur