My complaint:
BEN AL 20 JAAR LID, IVM VERBOUWING KON SCHOTEL NIET MEER BLIJVEN NETJES CANAL DIGITAL GEBELD VOOR OPZEGGING WEER TERUGGEZONDEN. ZE BLEVEN GELD AFSCHRIJVEN ZEER VAAK GEBELD KREEG 130 EURO TERUG ZEIDEN ZE WAS ONTERECHT AFGESCHREVEN NOU KREEG IK EEN BRIEF OF IK NOG EVEN 45 EURO WOU BETALEN TERWIJL IK AL LANG GEEN LID MEER BEN IK HEB AL VOOR MEER DAN 100 EURO VERBELD KRIJG IK EINDELIJK WEER IEMAND AAN DE TELEFOON NA BIJNA EEN UUR OP DE WACHT TE HEBBEN GESTAAN ZEGT DIE MEVROUW WEET JE WAT MENS IK KAN WEL WAT VOOR JE REGELEN MAAR DAAR HEB IK GEEN ZIN IN EN ZE GOOIT DE TELEFOON OP. dUS MENSEN EEN TIP BEGIN NOOIT AAN CANAL DIGITAL WANT ALS TROUWE KLANT DIE ALTIJD 20 JAAR LANG ALLES KEURIG HEEFT BETAALD, WORDT JE OPGELICHT NOG WEL WIL IK DE ING BANK EEN PLUIM GEVEN DIE HEEFT VOOR MIJ NOG ZIJN BEST GEDAAN OM EEN DEEL VAN HET ONTERECHT AFGESCHREVEN GELD WEER TERUG TE KRIJGEN DIE MENEER VERTELDE MEVROUW U BENT NIET DE ENIGSTE DIE DITGEBEURD BIJ HONDERDEN MENSEN PROBEREN ZE DIT.EEN BEDRIJF DAT ZO ZIJN GELD MOET VERDIENEN MOET DIT NIET ONGESTRAFT KUNNEN DOEN.MENSEN IK BELOOF U EEN DING AL DIE MENSEN DIE IN HET ZELDE SCHUITJE ZITTEN GA IK HELPEN.ik maak er mijn levenswerk van om dit te stoppen wat het mij ook kost.want al krijg ik mijn geld niet terug ik vecht voor al die andere gevallen die nog komen gaan.
Desired solution:
Tja waar zal ik beginnen, ten eerste een vriendelijke nette behandeling aan de telefoon na 20 jaar mag dat toch wel en als het druk is bel de mensen terug, en natuurlijk mijn geld terug waar ik recht op heb, want dit is gewoon diefstal van een gezin.Ik kom zelf uit het bedrijfsleven en geloof me vriendelijkheid is echt een vereiste anders zinkt het schip de mensen pikken het niet meer.
