Complaint: Niet kunnen opnemen met HD recorder Philips 8121

user-128205 on 17 September 2012 about Canaldigitaal in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op dit moment neemt de recorder niet op. In beeld wel de melding dat er opgenomen wordt, maar de opname is niet terug te vinden. Van de week nog geen beeld. Via de website gevonden dat de stroom er even af moest. Daarna weer beeld.
Trage EPG en bijna iedere opnieuw inladen van het programma.

Na 22.00 uur krijg je alleen nog het nachtprogramma te zien.

Het is een product dat absoluut niet voldoet.
Ongelofelijk hoeveel negatieve meldingen er op het het web te vinden zijn over deze recorder en over Canal Digitaal in het algemeen.

Helaas zijn we tot elkaar veroordeeld. Woon in een buitengebied.

Desired solution:

Betere recorder??

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Canaldigitaal posted

Canaldigitaal

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer van Trappen,

Naar aanleiding van uw klacht willen wij u verzoeken om met het door u genoemde probleem contact op te nemen met ons klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).

Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

All complaints of