My complaint:

Hierbij wil ik aangeven dat ik helemaal niets kan opnemen en dat de RTL zenders regelmatig weg zijn en mogelijk uren later of de volgende dag er deels ineens weer zijn. Ik ben rond 20 december door een van de mede werkers gebeld, die mij een Philips DSR8121 sateliet ontvanger aanbood, omdat ik een trouwe klant ben.Daarmee zou ik gewoon met mijn huidige basispakket en installatie kunnen ontvangen, vertraagd afkijken en opnemen. Het zou een zeer goed apparaat zijn.Wie schetst mijn verbazing dat het apparaat niet goed blijkt te werken en vooral dat Canaal Digitaal op de hoogte blijkt te zijn van de vele problemen met deze ontvanger. Ik heb voorgesteld een deugdelijke Philips DSR8121 te leveren of anders de koop ongedaan te maken. Ik krijg alleen allerhande mogelijke oplossingen aangeboden om het apparaat wel goed te laten werken, maar niets mag baten. Nu zeggen ze zelfs dat ik mijn schotel opnieuw moet laten uitlijnen, terwijl mijn oude ontvanger gewoon goed op deze schotel werkt. Te zot voor woorden, maar een oplossing wil men mij niet geven, terwijl ik wel mijn geld kwijt ben.

Gewenste oplossing

ontbinding van deze koop en ook van de verplichting 2 jaar lid van de club te blijven en mijn geld terug.