My complaint:

oktober gebeld met vraag over mijn afschrijving.Blijkt dat deze dag een 2e hd abonnement is ingegaan en ook afgeboekt wordt.Brief naar de klantenservice helpt niet,bellen ook niet en mailen evenmin.Het blijft bij loze telefonische beloftes.Het zou allemaal recht gezet worden en het te veel ge-inde zou verrekend worden.Tot op heden niets.

Desired solution:

terug draaien waar dat fout is gegaan in oktober !! en de toegezegde belofte waar maken door het te veel afgeboekte te verrekenen