My complaint:

ik heb een abonnement bij can.dig. met smartcardnr. 12857102565879. dit is ok. Gebleken is echter dat ik onterecht al jarenlang betaal voor een abonnement met smartcartnr. 40064915867. Dit abonnement is in gebruik bij dhr Bax, pr.bernardplein no1 te Zetten6671ZM die al jaren per acceptgiro betaald.Ik heb can.digit. hiervan in kennis gesteld per aangetekend schrijven op 6 september 2010. Hierop wed niet gereageerd. Daarna zes dure telefoongesprekken met diverse malen “”het komt spoedig in orde””, maar nu, 22 november is het eindresultaat dat dhr. Bax is afgesloten van het signaal, die heeft direct can. dig. gebeld en kreeg als antwoord “”moet u maar een nieuw abonnement afsluiten”” Ik heb al tientallen euro’s kosten gemaakt maar hoor vervolgens niets meer.Dit duurt nu al 12 weken! Men heeft ook nog getracht om mij te overtuigen dat ik wel genoemd abonnement zou hebben, en stuurde daarop een oud, al jaren geleden opgezegd contract met eenANDER smartcardnr..nl.10016729171089! Het zou can.digit. sieren als ze direkt het signaal voor dhr. Bax zouden herstellen en mij eindelijk is een bevredigend antwoord zouden sturen.

Gewenste oplossing

Dat zij het ten onrechte geinde abonnementsgeld retourneren.