My complaint:

Al vel maanden zijn wij bezig om onterechte betalingen terug te krijgen.In december 2010 is er gebeld en volgens de opname van de band heeft mijn man toegezegd om een abonnemenst te veanderen. Met de toehoorders die op dat moment aanwezig waren datum 8 december 2010 is dit pertinent niet het geval.
Ook zouden wij een HD kastje ontvangen , niet nodig, maar ook dat hebben we nooit ontvangen. Een schriftelijke brief die dat getekent zou moeten worden is niet in ons bezit. 3 maanden later werd er opeens 5 euro meer afgescheven,zonder toestemming. Wij hebben sinds 1 juni 2011 een ander profeider en geruiken de canal plus NIET MEER.

Desired solution:

oNS HET TEVEEL BETAALDE TERUG GEVEN EN ONMIDDELIJK STOPPEN MET HET TEVEEL AFSCHRIJVEN VAN ONZE REKENING.