13 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal

13 years ago - Al veertien ruim veertien dagen geleden heb ik geen alleen ontvangst van BVN. Heb dit meten gemeld bij Canal Digitaal. Canal Digitaal is precies op de hoogte maar lost niets op. Het is daar een groot zooitje. Men schrijft bedragen af waarvoor geen toestemming is gegeven, pure oplichting. Daarbij ook nog eens geen beeld. CANALDIGITAAL, ECHT ASOCIAAL EN HET GROOTSTE ZOOITJE VAN ALLEMAAL.

13 years ago - Inmiddels heb ik al ruim VIER WEKEN geen enkele ontvangst. Canal Digitaal is al die tijd al op de hoogte maar heeft geen enkele actie ondernomen. CANALDIGITAAL SUPER ASOCIAAL EN HET GROOTSTE ZOOITJE VAN ALLEMAAL.

13 years ago - Beste, U geeft aan geen reactie te hebben gehad en dat u al vijf weken zonder beeld zit. Echter hebben wij u op 19-11-2012 bericht dat u de satellietontvanger defect retour kunt sturen. Het formulier welke wij u hebben doen toekomen kunt u hierbij gebruiken. Met vriendelijke groet, Webcare Team CanalDigitaal

13 years ago - Ik zit inderdaad al vijf weken zonder beeld. Heb van U geen brief ontvangen, geen telefoontje gehad, geen mailtje gehad. Dit heb ik U al per mail medegedeeld. Heb U ook per mail meerdere malen medegedeeld dat de smartcard niet werkt. Schijnbaar is er bij U niemand in dienst die kan lezen!!!!!!!!!. IK heb van U wel een telefoontje gehad dat U mij een aanbieding mocht doen als trouwe klant. Dan kunt U wel bellen, maar om een probleem op te lossen is alles U teveel. VIJF WEKEN GEEN BEELD!!!!!!!! CANAL DIGITAAL U BLIJFT ASOCIAAL.

13 years ago - Beste, Zoals wij u net per mail hebben verzocht, verzoeken wij u om het smartcardnummer door te geven, welke defect is, aangezien u meerdere smartcards bezit. Dan kunnen wij deze vervangen. Met vriendelijke groet, Webcare Team CanalDigitaal

13 years ago - Canal Digitaal, Ik heb twee smartcards zoals bij U wel bekend is. Heb het smartcardnummernummer net middels mail aan U doorgegeven. Waarom kon de kaart VIJF weken geleden niet omgeruild worden?, Heb U vijf weken geleden al alle gegevens doen toekomen en toch laat U mij vijf weken zonder beeld zitten!!!!!!!!!. Heb U voldoende mailtjes toegezonden, zonder resultaat. Al jarenlang problemen met de ontvangst gehad, veel zenders niet kunnen ontvangen, geen zenderinformatie, beelduitval, geen teletekst, zoals ook bij U bekend is (mail en brieven). Ook daar is niets aan gedaan!!!!!. Verwacht een passende oplossing van U, U hebt jarenang niet aan uw verplichtingen voldaan, namelijk zorgen voor goede ontvangst!!!!!. CANALDIGITAAL U GEDRAAGT ZICH ASOCIAAL.

13 years ago - Canal Digitaal, Heb vijf weken zonder beeld gezeten. Ben op 29 december 2012 te 15.14 uur telefonisch benaderd door de heer Borg van Canal Digitaal. Deze zou ervoor zorgdragen dat ik een andere smartcard zou ontvangen en wilde mij voor de schade compenseren. Dhr. Borg zou mij op 3 of 4 december terugbellen na ontvangst van de smartdcard om een en ander financieel te compenseren. Smartcard ontvangen en heb weer beeld, dien alleen een leesbril te gebruiken voor teletekst. Kanaalinformatie is nagenoeg niet leesbaar en ik heb een brom in het geluid. Mijn oude Nokia functioneert beter!!!! Tot op heden is er dus niets opgelost. Heb in 2007 ook al weken geen beeld gehad!!!!. Brieven hieromtrent zijn in mijn bezit. Tot op heden geen telefoontje gehad van de heer Borg!!!!!!!!. Heb diut U al per mail medegeedeld!, geen reactie. CANAAL DIGITAAL U BENT EN BLIJFT ASOCIAAL.

12 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal

12 years ago - User added a review about the solution that Canaldigitaal posted