My complaint:

Bij een automstische afschrijving van het abonnement van Canal Digital komt het herhaaldelijk voor dat je geen ontvangst hebt aan het eind van de maand. Je moet dan eerst weer bellen om te heractiveren. Dit is bijzonder lastig zeker als je in het buitenland bent.

Desired solution:

Dat mijn ontvangst gewoon doorloopt van maand tot maand gelijk met de automatische betaling