My complaint:
Bij afsluiten van telefonisch contract weigert CD ook maar iets schriftelijk te bevestigen. Ook na herhaaldelijke verzoeken niet met als reden dat men dat nooit doet.
De eerste factuur was dus niet als overeengekomen. Telefonisch is CD moeilijk en met veel kosten en geduld bereikbaar maar kan geen antwoord geven.
Een brief vergt ruim een maand voordat deze onbevredigend en onvolledig wordt beantwoord. Men ontkent simpelweg wat is overeengekomen en technische klachten worden niet eens behandeld.
Kortom: je wordt voor leugenaar uitgemaakt en niet serieus genomen door dit bedrijf.
Desired solution:
dat CN haar contractuele verplichtingen nakomt en schriftelijk haar beloftes en toezeggingen bevestigt.
