Complaint: opnieuw ellende

user-125729 on 07 September 2012 about Canaldigitaal in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Nog nooit zo bedrijf meegemaakt!!!.
Al maanden bezig,al veel meldingen gemaakt op deze site.
Twee maanden deze ellende storing na storing.
Op aangetekende brieven faxen email wordt niet gereageerd.
Zal het nu kort houden,heb verkeerde ontvanger voor tv,kan niet ingesteld worden op 1920x1080x108 ,ontvanger die ik nu heeft kan enkel 1280x720x50p, m7 dsr 7141.
Deze ontvanger moet geruild worden voor m7 sat 801.
Maar dit bedrijf is schandalig bezig,voor de derde keer vandaag postbode met de verkeerde ontvanger,terwijl na telefoongesprek afspraak was een monteur!!!!!.
Opnieuw gebeld vandaag 7-9-2012 wordt gezegd pech,u moet het maar met een mindere ontvanger doen.
Rest mijn niets anders meer dan canaldigitaal op tezeggen per direct , en de rechter er maar na laten kijken.
Deze medewerking van dit bedrijf is beneden elk peil.

Desired solution:

ik zou het niet meer weten,hele klantenservice vervangen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal

Message from Canaldigitaal

13 years ago - Beste heer Ram, U kunt met de Philips DSR 7141 de resolutie instelling handmatig aanpassen. Druk op MENU -> Instellingen -> A/V instellingen -> HD-formaat ->ok -> selecteer 1081i - > OK -> selecteer bevestig en druk op OK. Deze ontvangers worden afgeleverd met de instellingen op 'Automatisch' en de M7 Sat801 niet. Ik hoop u bij deze voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Webcare Team CanalDigitaal

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Canaldigitaal posted

Canaldigitaal

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer Ram,

Wij hebben na ons laatste contact niets meer van u mogen vernemen, om deze reden sluiten wij deze klacht af.
Mocht u onverhoopt nog vragen hebben dan willen wij u verzoeken om contact op te nemen met ons klantenservice telefoonnummer 0900-9323(15 ct per minuut).

Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

All complaints of