My complaint:

Canaldigitaal geeft geen gehoor aan mijn opzegging. Door een administratie fout, gemaakt bij canaldigitaal word ik op gezadeld met een extra jaar contract waar ik niet om gevraagd heb. Via diverse aangetekende brieven heb ik gevraagd om een copie/geluidsvragment, maar heeft deze nog steeds niet mogen ontvangen. Ook de beantwoording laat veel te wensen over, de ene keel heb ik eredivisie live abo (een jaar ge leden al opgezegd) een ander keer heb ik telaat opgezgd.

Desired solution:

Met een bevestiging van mijn opzegging, of een kopie/geluidsvragment, van het contract dat ik met canaldigitaal zou zijn aangegaan.