My complaint:

Na diverse mailtjes over en weer is het niet mogelijk om op een normale manier je abonnement op te zeggen.
telefonisch opgezegd. ( medio augustus 2011)
rekening gekregen voor het volgende jaar.
heb toen telefonisch contact opgenomen.
via mail is mij gemeld hoe op te zeggen per 20-06-2012,dit zo gedaan en dan krijg ik bericht dat we een ander abonnement hebben.
hierop gereageerd dat dit niet de bedoeling was.
hierop krijgen we een mail terug waarin staat dat er binnen enkele dagen telefonisch contact opgenomen zou worden.
Dit was op 08-07-2012. inmiddels is het 24-07-2012. En nog geen reactie.
nu krijgen we een rekening van € 90,00.
waarop ik wil reageren, maar beantwoorden via mail is niet mogelijk.

Desired solution:

beeindiging van het abonnement per 30-06-2012 zoals door canaldigitaal zelf voorgesteld is.