My complaint:

vanaf 1 mei overgestapt van kpn naar canaldigitaal bellen en internet , met behoud van eigen telefoonnummer.
Nu een week later wel telefoonnummer maar een heel andere waarmee wel gebeld kan worden maar niet gebeld worden.
We kunnen wel e-mail ontvangen maar niet versturen .
Als je hier over belt en het probleem voorlegt krijg je zeer vervelende , slecht behulpzame mensen aan de telefoon en mijn probleem wordt niet opgelost !!!!!!

Desired solution:

Dat wij zo snel mogelijk ons oude telefoon nummer terug krijgen en weer kunnen mailen.
Tevens dat we hier over gebeld worden !!!!