user-123950 on 27 August 2012 about Canaldigitaal in category Digitale TV
ik heb geen regio zenders verder werkt alles goed heb een top pakket en eredevicie live de schotel dubbelkop is ook goed misschien moet de otvanger[phillips dsr]anders in gesteld worden.
Misschien kunt U een sevice montuer langs sturen.
ik ben al heel lang bij jullie vele jaren.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste,
U geeft aan ook geen TV Oost te kunnen ontvangen, daarom vermoeden wij dat het probleem bij de uitrichting van uw schotelantenne ligt, zoals wij eerder ook al hebben aangegeven.
Wij kunnen voor u een monteur inplannen zoals u wenst. Echter, hier worden wel standaard 70 euro kosten voor gerekend, tenzij de monteur vastlegt dat het probleem is ontstaan door CanalDigitaal.
Als u daar liever geen gebruik van wilt maken, dan willen wij u verzoeken om op een andere wijze iemand te regelen om de schotel uit te laten richten.
Mocht u toch graag een monteur langs willen laten komen dan willen wij u verzoeken om dit telefonisch aan ons door te geven op ons servicenummer 0900-9323 (15ct per minuut).
Wij hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal.
