Complaint: slecht

user-57741 on 09 August 2011 about Canaldigitaal in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

IK betaal te veel 2 keer het zelfde pakket dan zou je het
2e pakket goed koper krijgen maar kan niemand berijken
en je kan niemand bellen.
En dat is al een aantal jaren zoo.

Desired solution:

Ik heb de rekening nog niet betaalt ik wou iemand over spreken wat ik precies moet betalen maar ze zijn niet berijkbaar ik heb mail verstuurd geen reactie.
Ik wacht gewoon af .
wat moet ik doen.
want straks weer een aanmaning.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal

Canaldigitaal

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het is mogelijk om uw 2e smartcard voor een gereduceerd tarief te gebruiken. Dit is aan te vragen door de abonnee zelf. Meer hierover vindt u op http://www.canaldigitaal.nl/klanten/uw-abonnement/extra-tvs-aansluiten.aspx.

Wij adviseren u om contact met de klantenservice op te nemen via het telefoonnummer 0900-9323.

Met vriendelijke groet,

WebCare CanalDigitaal

All complaints of