Complaint: terugbetaling en automatische incasso stopzetten

user-129799 on 25 September 2012 about Canaldigitaal in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ongeveer een jaar geleden heeft canal digitaal mijn abonnement twee maal afgeschreven
ik heb toen contact gehad via mail en ze zouden het terugstorten wat nog steeds niet is gebeurd
ook heb ik de automatische afschrijving stopgezet en toch wordt het nog afgeschreven

Desired solution:

mijn tegoed op mijn rekening storten en de automatische betaling meteen stoppen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal

Canaldigitaal

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste,

Wij hebben u het antwoord teruggemaild. Wij willen u verzoeken om, mocht u nog meer vragen hebben, in de toekomst contact op te nemen met ons klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15ct per minuut).

Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

All complaints of