My complaint:

Naar herhaalde telefonisch contact ( 5 ) en een klachten brief nog steeds geen geld terug ontvangen, het gaat hier om een bedrag van 100,- euro.
Iedere keer word mij iets anders belooft, eerst was het binnen 2 weken, toen binnen 6, toen zou het verekent worden met de maand termijnen.
vandaag weer gebeld, en u raad het al het geld word niet verekend maar binnen 6 weken terug gestord.

Desired solution:

Binnen 5 werk dagen wil ik mijn geld om mijn rekening zien plus de rente vanaf aankoop datum.