My complaint:
sinds januari 2011 ben ik abonnee van canal digtaal.
sinds januari 2011 ben ik een poging aan t doen om alle problemen met canal digitaal opgelost te krijgen,helaas krijg ik dit niet voor elkaar.
heb herhaaldelijk mails gestuurd en gebeld( a 15 ct p/m+de ksten van de mobiele telefoon)
1)ik heb links/rechts/boven en onder zwarte balken in beeld.
2)ik heb bij regenval geen signaal.
3)als ik tt wil lezen,en daarna terug wil schakelen op tv,moet ik eerst de decoder uit zetten aangezien deze op zwart beeld blijft staan.
als tt 2 of meerdere pagina’s bevat,kan ik er maar 1 lezen want hij pakt simpelweg de volgende pagina niet.
eindelijk,na 8 maanden kwam er een monteur langs,echter,de problemen bestaan nog steeds.
ik wil nu,na lang smeken om een oplossing,van m,n abonnement af.
ze zeggen me,dat ik verplicht ben tot maart 2013 klant bij hun te blijven,echter betaal ik elke maand 29,95 voor een hoop ellende en problemen.
wil dus mijn geld terug en het contract beeindigen!
Desired solution:
beeindiging van contract en abonnementskosten en telefoonkosten vergoed zien
