14 years ago - Ik wens u veel succes. Wij liggen al 2 jaar met CD in de clinch, niet over IPB maar voor de televisie. Reageren nergens op en als je ze een keer aan de lijn hebt dan doen ze of ze gek zijn, maar oplossen ho maar. Ik raadt u aan om zsm over te stappen op een andere aanbieder!

14 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal

14 years ago - De modem van CanalDigitaal kan een maximum snelheid tot 150 Mbit per seconde aan. Uw internetverbinding via ADSL is tot 20 Mbit per seconde. Let op: de werkelijke snelheid is vaak wat lager. Dit hangt bijvoorbeeld af van de afstand van uw adres tot de wijkcentrale, of de hoeveelheid gebruikers op de verbinding. In dit geval heeft de klantenservice aangegeven dat er onderzoek gedaan gaat worden naar uw internetsnelheid. CanalDigitaal is in dat geval ook afhankelijk van KPN. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, WebCare CanalDigitaal

14 years ago - hallo medewerker van CanalDigitaal Webcare De afstand tussen de wijkcentrale is maar 1.2 km en de hoeveelheid gebruikers heeft geen invloed op de verbinding voordat ik client bij jullie werd had ik internet van KPN en daar had ik wel 20mb/s internetsnelheid en de bekabeling zowel vanaf de centrale en bij ons in huis ook 100% goed en volgens KPN kan mijn verbinding maximaal 24 mb/s aan Dus kom niet met die onzin verhalen maar doe er wat aan

14 years ago - op 23-11-11 een brief verstuurd aan canal Digitaal waar wij de internet en bellen opzegden en uitgelegd waarom we het opzeggen en kostenvergoeding voor het telefonisch contact die wij met de klantenservice gehad hebben Gisteren een brief gekregen als antwoord dat ze niets aan de internetsnelheid konden doen zoals het ook als reactie door CanalDigitaal Webcare op 7 november gegeven is en we moesten maar specifieke telefoonkosten die wij gemaakt hebben naar canaldigitaal per post sturen maar geen woord over dat wij het abbo willen opzeggen omdat ze en niet na komen wat ze beloven of oplossing voor het trage verbinding van het internet als wij de rekening online bekijken staat er geen specificeerde telefoonrekening waar wij kunnen aantonen dat wij gebeld hebben met het servicenummer van canaldigitaal en wat de totale kosten zijn medewerkers van canaldigitaal lees de brieven eens helemaal goed door dan weten jullie ook wat jullie klanten willen en lees niet de helft wat er in de brief staat

12 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal