My complaint:

Enkele maanden geleden ben ik overgestapt van KPN naar Canaldigitaal. Ik had al enkele jaren TV via hen, daar ben ik zeer tevreden over. Nu heb ik internet via hen, dit is zwaar teleurstellend. Er wordt een hoge snelheid beloofd, daar klopt helemaal niets van. De eerste weken ging het nog wel, maar de laatste 4 a 5 weken is het een drama, het ligt echt niet aan mijn computer, ik heb de modem via een draad aangesloten. Ook mijn huisgenoten hebben het probleem met hun laptops. Het opstarten van een site duurt soms wel 5 minuten, echt onacceptabel. Het duurt niet lang meer of ik stuur de hele zooi retour.

Desired solution:

Normale, snelle internetverbinding, zodat we normaal kunnen surfen.